Какие меры безопасности вы приняли, чтобы защитить клиентов и клинеров во время пандемии?

Мы заботимся не только о чистоте, но и здоровье наших клиентов и клинеров, поэтому ввели дополнительные меры безопасности.

Во время уборки клинер следует специальному регламенту #

1. Перед началом уборки клинер обязательно тщательно моет руки мылом или обрабатывает антисептиком.
2. У клинера есть несколько комплектов инвентаря. После каждой уборки многоразовый инвентарь обязательно дезинфицируется, поэтому клинер всегда приезжает с чистым обработанным инвентарём.
3. Клинер заранее отказывается от уборки, если есть подозрение на болезнь. В случае, когда клинер с симптомами болезни проигнорирует регламент и приедет на уборку, мы отключим клинера от системы.
4. Клиент может отказаться от уборки до начала, если есть подозрение, что клинер болеет.
5. С 29 марта мы выдаём всем клинерам дополнительные средства для дезинфекции поверхностей.
6. С 1 апреля мы начали постепенно выдавать клинерам медицинские маски для защиты себя и окружающих людей на уборке.
   

До уборки мы контролируем состояние клинера #

1. Клинер, как и все мы сейчас, обязательно измеряет температуру несколько раз в день — перед уборками и после уборок.
2. Как минимум один раз в неделю клинер приезжает в офис, где у сотрудников офиса есть возможность контролировать состояние клинера.
3. Сотрудники офиса обязательно измеряют температуру несколько раз в день — утром и вечером.
4. Два раза в день офис обрабатывается дезинфицирующими средствами. Несколько раз в день сотрудники офиса обрабатывают руки и часто используемые поверхности антисептиком.
5. Если мы понимаем, что клинер или сотрудник офиса болеет и у него/неё есть признаки болезни — мы запрещаем выходить на уборки или в офис и просим обязательно обратиться ко врачу.
   

Частые вопросы #

Почему вы не выдаёте клинерам медицинские маски?
Основываясь на рекомендациях Всемирной Организации Здравоохранения, мы просим клинеров не покупать маски про запас, так как при повышенном спросе их может не хватить. Эффективность маски для защиты от заражения очень ограничена — при использовании более 2 часов она снашивается и намокает, а во время уборки ещё быстрее. Не существует рекомендации о постоянном ношении маски для защиты от респираторных заболеваний, включая коронавирус. Маску должны носить люди с симптомами и диагностированные — для предотвращения передачи заболевания окружающим, в том числе ухаживающим за ними.
С 1 апреля мы начали постепенно выдавать клинерам медицинские маски. Ситуация меняется ежедневно и оказалось, что результаты исследований противоречат друг другу, поэтому пока у нас нет достоверной информации об эффективности ношения масок, спокойствие наших клиентов и клинеров для нас дороже. 💚

Ко мне точно не приедет клинер с болезненными симптомами?
Гарантировать это сможет только сам клинер, потому что ответственность за собственное здоровье каждый из нас несёт самостоятельно. Но если вы заметите, что клинер недобросовестно относится к мерам безопасности, вы всегда можете позвонить или написать в службу поддержки — мы разберёмся в ситуации и найдём выход.

И что мне теперь делать — убираться самостоятельно или не убираться совсем?
Для профилактики болезней дома необходимо делать влажную уборку раз в 1-2 недели. В период распространения инфекций лучше убираться чаще. Можно делать это самостоятельно, главное придерживаться указаний ВОЗ и использовать дезинфицирующие средства.
А можно, как обычно, доверить заботу о чистоте и здоровье в вашем доме Clook. Мы сделаем уборку за вас с использованием профессиональных дезинфицирующих средств.
Закажите дезинфицирующую уборку сейчас на сайте или в приложении.